教师职场礼仪

教师职场礼仪

形象礼仪：

一、工作期间，着装整洁大方、高雅得体。男教工应禁穿背心、拖鞋；女教工应禁穿薄露透短的服装、不雅观的文化衫以及拖鞋。

二、全体教工应注意仪表形象，男教工不蓄长发留须，女教工的妆面自然淡雅；饰品饰物大方得体，符合教师身份，达到丰富魅力，展示高雅，合理渲染的效果。

三、微笑自然，行走从容，坐资端正，举止大方。

工作礼仪：

课堂教学礼仪

课前，教师要熟悉内容体系，从知识的整体性、系统性出发，统筹安排每教时的知识重点。备课时，要把“假如我是学生”作为座右铭，既要根据学生的实际，把握教学最佳时间的教学密度，完成教学任务，又要从学生的基础出发顾及可接受性，做好“预测和对策”。

备课坚持“十字决”：阅读（通览教材，掌握内容）——深究（深入钻研教材，把握作者意图和教材内在联系）——定点（确定重点、难点以及预测和对策）——理路（理清思路、拟出教路、安排学路）——切实（从教材、教师、学生实际出发）选择有效教法，指导学法，指导学法，组织教学结构。

预备铃响后，教师准时进入教时，检查班级学生课前准备的情况，进行表扬鼓励或批评教育，创造良好的教学氛围。如此时学校安排有眼保健操或室内操，教时应督促学生认真做操。若在专用教室或操场上课，低年级同学由任课教师带领排好队去上课，中高年级则可以提前排队到制定的教室门口，任课教室做好纪律监督工作。

老师在课堂上必须使用文明用语，讲究语言艺术，提倡教学民主，师生平等，耐心倾听学生的发言，鼓励学生质疑，允许学生对教师讲授提出不同意见。不要占用教学时间过久地批评学生。不随意停学生的课，不得讽刺挖苦训斥学生，不得打骂学生，不得搞任何形式的体罚和变相体罚。在任何情况下，教师都不得在课堂上罚牢骚、发泄个人怨气

教学过程中，教师要尊重学生生命成长的需要，精心设计课堂提问，引导学生养成良好的习惯，努力提高课堂学习效果。以发展的眼光，客观、全面、公证地评价地评价每位学生，促进学生综合素质的全面提高。对因事、因病缺课的学生，以及学习有困难的学生，要及时补课辅导。不得有偿为学生补课。

教师要精心设计作业，量要适当。作业既要注重深度，又要注重广度，甚至一些有效的长期作业，有专项基础训练的作业，也要有灵活的综合性作业。要针对学生的差异提出不同要求，暨平时所讲的弹性作业。

上课不迟到，下课不提前、不拖堂、不接打电话，手机静音，要站立讲课（遇特殊情况，如身体不适应响学生说明）。教师因故不能上课时，必须及时向课程部请假，安排调课或代课，未经请假不按时上课者，按教学事故处理。

课表是学校行政部门指令性安排，不能随便调动。课程调度权属课程部，教师必须按课表上课，不得擅自听课，私自调课、代课，违者按教学事故处理。如需调动时，须经分管主任必准。教师因个人原因需调课的，在办理有关请假手续后，由课程部安排调课或代课。

学生若在课内或课外发生摔跌、受伤事故，老师（任课老师、有关护导老师）要仔细询问，并作简单检查，了解情况。报分管领导，同时送卫生室，请卫生老师帮助检查。

伤害程度不严重，班主任和有关任课老师应在当天电话与家长及时沟通，告知学生在学校发生的情况，提醒家长留心观察，并得到家长的谅解。

伤害程度严重，需去医院治疗的，应及时与家长联系，告知情况，并征求家长的意见，到有关医院就诊。同时向有关当事人了解事情的经过，并作好记录。送孩子前往医院就诊，应有卫生老师或有关老师陪同，最好是两位。

学生受伤在家休息或住院治疗期间，班主任和当事老师须上门慰问，并安排适当的时间进行补课。

同事相处礼仪

互相尊重，互相帮助，以诚相见。

同事相处，不骄不躁，虚心学习别人的长处。

与工作无关的闲谈要有节制，不能影响工作和耽误工作。有利于学校教育教学发展的话题要畅所欲言，他人隐私则免谈；谈话格调高雅；谈话中一旦出现意见分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题；谈话时应注意力集中。

胸怀坦荡，为人大度，求大同存小异。

顾全大局，影响团结的话不说，影响团结的事不做。

办公室礼仪

同事见面，主动问候；得到帮助，表示感谢；进入他人办公室，先敲门，得到允许再进入。

自觉打扫卫生，保持办公室整洁、安静。书橱、桌面的物品堆放整齐，地面无积灰和污渍。下班后最后一个离开办公室要做好“三清三关”。

客人或家长来访，主动引领、热情接待；接听电话礼貌诚恳。

工作时间不吃零食、不玩电脑游戏，不随意到他人办公室闲逛、聊天。

批改作业礼仪

批改作业一律使用红笔。

每次作业，教师应及时批阅，认真评价并有比改日期。批改符号应一致，圈画、打钩，不能连钩带拖，要在答案的结尾。

在批改作业中，要善于发现教学中存在的问题并及时调整教学方案，采取补救措施。

作业如有错误，教师应予以订正，知道学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。订正的作业，教师同样进行批改，标上批改日期。

为了弥补“√”、“×”等批改方法的不足，教师还可以从解题思路、能力、习惯、情感、品质等夺方面综合评价学生的作业，运用针对性的批语，促进学生的发散性思维和创新意识的形成。

教师的批改，应字迹公正，认真仔细，以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要面批。

作业应尽快批改完成发还学生，并督促学生详细研读，或加以讲解以发挥批改的效果。努力培养学生按时完成任务的责任感和良好的学习习惯。

与家长、学生交往的礼仪

师生见面，互相问候，要面带微笑，点头致意。

以宽容、平等之心与学生交谈。对学生进行教育时，应讲究策略，尊重学生人格。选择好有利于学生接受意见的地点和场合，根据实际情况，事前要进行调查。让学生充分表明个人的立场、阐述字迹的理由。不要把字迹的观点强加于学生，或过早的下结论。

热情接待来校的家长。尊重家长，以平等的身份与家长交谈，认真倾听家长的叙述。

教师要营造宽松的谈话氛围。与家长沟通讲究艺术，对孩子的评价一定要客观、公正、全面。与家长默契配合，协调家长建立正确的教育观念。不把字迹应承担的教育责任推卸给家长，不接受家长馈赠的礼品和礼金。

平时，经常主动与家长沟通，传递学生在校的信息，上门家访或请家长来校，要提前与家长预约。

组织家长会，教师要在会前精心准备，与家长友好协商，多给家长发言的机会。对家长会反馈的信息，要及时分析、认真处理，有关意见的处理结果，尽可能反馈给家长。

与家长、学生交往的礼仪

参加各种会议要按时到场，会议期间手机 ……此处隐藏3251个字……，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

③ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，上班不要脸带倦容。

④ 女士上班要淡妆打扮，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑤ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

问候礼仪

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。

① 问候次序。

当一个人与另外一个人之间的问候时，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

② 问候态度。

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。

教师职场礼仪要点

与上级相处的礼仪

1、尊重上级，树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

2、公私分明，不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上级，在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

4、支持上级，只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

电话礼仪

电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话，还是接电话，都应及时、准确、语言规范。

接听电话礼仪

电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

拨打电话礼仪

拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。

接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

电话语言礼仪

打电话时，一定要咬字准确，说话含糊不清，别人就无法明白你的意思。音量适中，音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。

速度适中，通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

接待礼仪

有来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。

1.称呼分类

在职场中，称呼一般划分为以下几类：

【职务类称呼】

在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。

【学术类称呼】

学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。

【泛尊称】

泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。

【称呼对方姓名】

称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。

2、称呼礼仪规范

在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

3.注意要点

职场中称呼礼仪还应注意以下几点：

第一，称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则;

第二，很多人有多种不同的职务，称呼时应以双方的关系为优，如是普通关系，则称呼学术职称更好;

第三，对于“小姐”的称呼，有人容易误解，应慎用;

第四，在进行自我介绍或称呼他人时，应放慢语速，咬字清晰，避免出现尴尬;

第五，在工作场合中，一般以职务称呼为宜，无须太过谦虚。

第六，关系越熟越要注意称呼。

与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。

第七，初次见面更要注意称呼。

初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。

第八，称呼对方时不要一带而过。

在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。